CRM: C4Hana con MailRelay

El marketing y las ventas es crítico en cualquier empresa del mundo, no importa qué tamaño tenga. Las empresas necesitan vender, y hoy por hoy, los clientes están en Internet. Esperando a que llegue a su casilla de correo la oferta de un producto que solo pueden conseguir con un clic, sentados desde el sofá de su casa.

Si usas SAP Marketing Cloud, debo decirte que no deberías pagar más por enviar correos electrónicos. Las empresas multinacionales con el ERP SAP manejan listas de correos electrónicos que demandan tiempo y recursos de los administradores. Todo esto se acaba con MailRelay. No pierdas más tiempo ni dinero para los correos electrónicos. Es más, te lo digo ahora... puedes comenzar GRATIS. 

La nueva versión de SAP S4Hana, en su extensión para clientes (SAP C/4HANA), convierte a SAP S4Hana en un potente CRM que permite enviar correos electrónicos de forma masiva, cumpliendo con la normativa RGPD, es decir la reglamentación general de protección de datos de la unión europea.

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Cómo funciona SAP HANA Data Management

Primero, veamos qué no es SAP HANA Data Management y veremos cómo funciona.

Qué "no es" SAP HANA Data Management Suite

No es una solución completamente basada en la nube. La mayoría de las organizaciones continúan albergando más del 80% de sus datos empresariales locales, razón por la cual SAP HANA Data Management Suite es un híbrido de tecnologías locales y basadas en la nube que están integradas, por diseño, para crear una solución integral.

Los cuatro componentes clave de SAP HANA Data Management Suite incluyen las ofertas locales y 'como servicio' de SAP Data Hub, SAP HANA y SAP Enterprise Architecture Designer, así como los servicios de Big Data de SAP Cloud Platform. 

La combinación de estas soluciones proporcionará seguridad empresarial, máxima gobernanza, linaje y trazabilidad holísticos, monitoreo central y una comprensión integral de los metadatos centrales, trabajando juntos para crear un todo que es incluso más poderoso que la suma de sus partes. 

Y ese conjunto, SAP HANA Data Management Suite, es la base para construir empresas digitales inteligentes:

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¿Qué es SAP HANA Data Management?

Cuando presentamos SAP C4HANA nos enteramos que SAP había sacado un producto para gestionar todos los datos que se exponen ante una organización, y una forma inteligente de captar todos esos datos en bruto, y procesarlos para hacerlos información útil para la toma de desiciones de la organización, el producto ahora también integrado con la Business Suite de SAP sobre Hana, es SAP HANA Data Management.

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¿Qué es SAP C/4 Hana?

Evidentemente SAP está moviendo todo hacia la suite business que corre en HANA, por lo tanto hay que pensar que toda su línea de soluciones para empresas podría integrarse en el nuevo producto. En esta oportunidad SAP CRM (es decir, SAP Customer Relationship Management) ingresa a la nueva suite de aplicaciones, bajo la denominación de SAP C/4HANA, para ayudar a brindar mejores servicios y retener a los clientes de las empresas que tengan el producto. De aquí en adelante, SAP pasará a conocer este producto CRM + S4Hana, como SAP C4Hana, o SAP C4C.

Con el ambicioso anuncio de éste producto, SAP también anunció un producto de su plataforma digital: "SAP HANA Data Management Suite", la primera solución integral de gestión de datos de la industria que permite a las empresas convertir la expansión de datos en valor comercial (ya tendremos tiempo de presentarlo, y hablar al respecto).

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