Las empresas venden productos a los clientes. Cada cliente tiene un conjunto de datos (se les denomina datos maestros), que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono y datos de contacto. Si la empresa utiliza varios sistemas diferentes para almacenar los datos de los clientes, es posible que haya inconsistencias en los datos. Por ejemplo, un sistema puede tener el nombre del cliente como "Juan Pérez", mientras que otro sistema lo tiene como "Juanito Pérez".
Esta gestión de datos maestros es algo crítico... MDM ayuda a evitar estas inconsistencias al proporcionar una única fuente de datos maestros para toda la empresa. En este ejemplo, MDM consolidaría los datos de los clientes de todos los sistemas en un único registro maestro. El registro maestro contendría el nombre completo del cliente, su dirección, su número de teléfono y otros datos relevantes.
