En este artículo de Consultoría SAP, analizamos las posibles causas y soluciones para los problemas más frecuentes al enviar correos desde SAP Business One. Desde validar la configuración del SMTP y generar certificados digitales, hasta resolver errores relacionados con el cifrado TLS y el SBO Mailer, encontrarás una guía práctica paso a paso. Además, exploraremos ajustes específicos para asegurar que los correos incluyan los archivos adjuntos, ayudando a optimizar tus operaciones y minimizar el tiempo perdido en configuraciones.
Si eres nuevo en SAP Business One o simplemente buscas mejorar tu experiencia con el envío de correos desde este sistema, este artículo te proporcionará las herramientas necesarias para superar cualquier desafío técnico.
No puedo enviar mail desde Sap Business One
El siguiente artículo se ha publicado gracias a los debates en nuestros foros SAP de Consultoría SAP. Inicialmente este tema se publicó el 30/08/2018 19:56:04 dentro de la categoría "SAP Business One": Consultas y preguntas sobre SAP Business One (conocido como B1 o SBO). Todas las dudas que tengas sobre el “hermano menor” del ERP/ECC, se responderán en ésta sección de ayuda sobre SAP Business One.
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La consulta relacionada a one and one mail
Buenas Tardes.
Colegas, soy nuevo en Sap Business One version 9.2 y necesito un favor a ver quien me puede ayudar.
Estoy tratando de enviar una factura de deudores por Mail y tengo lo siguiente configurado pero no se si me falta configurar algo adicional, anexo las pantallas:
Esto es en el Control Center
hago un test de conexión desde el control center y sale OK, pero cuando entro al sistema yhago todo el envio me da una X en el correo, anexo print de pantalla:
Si me podrias ayudar o guiar estaria muy agradecido.
Muchas Gracias
Quedo Atento
Otras respuestas
Los datos que proporcionas de gmail son correctos?
creo que igual debes marcar TLS encryption, tiene definido correo en el remitente y en el destinatario?
en el user name intenta colocar solo el usuario sin el @gmail.com.
Me inclino por ese check.
Aquí referencia:
No hay que olvidarnos de reiniciar el servicio tras cualquier cambio realizado.
Saludos.
Buenas Tardes.
@juliancab como estas? ellos utilizan un servidor de gmail pero la cuenta es con el nombre de la empresa
Buenas Tardes.
@Gera_Mendez como estas? estuve revisando y la version de SBO que tenemos es la 9.2 y no veo el servicio de SBOMailer configurado, tu crees que pueda ser eso, la informacion que me enviaste es para la version 8.8.
Quedo Atento.
Gracias
Edwin Alvarado
No recuerdo muy bien como este esa parte de GMAIL, pero valida con el soporte que te pasen los datos correctos del servidor SMTP de GMAIL porque creo se utiliza TLS, pero no estoy seguro, por eos consulta con ellos, ya estando seguros de esos datos ya podemos ir sobre algo mas concreto.
Cuando marco el TLS me da el siguiente error cuando hago un test de conexion:
Pregunto de nuevo, los datos de configuracion GMAIL te los proporciono?
Estos fueron los datos que nos proporcionaron:
Casilla de Correo: facturacion_sbo@********.com.ar
Server name: smtp.gmail.com.
Port: (TLS)
y asi se configuro en controlcenter:
Hola ealvarado
Esto es un problema que ocurre con servidores de correo que manejan cifrado
TLS.
La solución es:
-
Generar un certificado digital en base al siguiente comando linux
#openssl s_client -showcerts -connectsmtp.gmail.com:587-starttls smtp -state
donde debes copiar la informacion contenida entre
“—BEGIN CERTIFICATE—” … “—END CERTIFICATE–”, incluyendo lo que esta en comillas.
copiar los datos del anterior comando en un archivo (/home/file.cer) -
Luego importar el certificado generado previamente, ejecutando el comando
#keytool -keystore …/lib/security/cacerts -importcert -alias gmailsmtp -file /home/file.cer
Desde esta ruta /usr/sap/SAPBusinessOne/Common/sapjvm_8/jre/bin/ -
Reinicar b1server
#/etc/init.d/sapb1servertools restart
Saludos,
Andres Ramirez Jaramillo
Creo ya había una liga de ese generacion pero se agradece el dato nuevamente, y si, ese es el detalle con ese tipo de servidores.
Esperemos sea de ayuda
@ealvarado, he editado todas tus capturas, recuerda ocultar los datos privados
El SBO mailer, es parte del service manager, abrelo y busca el mailer, en settings anexa los datos del SMTP
Creo que te falta colocar el correo en el SAP.
Modulos->Gestion->Inicializacion sistema->detalles sociedad
Saludos.
Esto es correcto, supuse que lo tenia…pero es buena la observación.
Buenas Tardes andresramires gracias por la informacion tal cual era eso, faltaba generar el certificado digital ya se creo y ok pero hay un inconveniente.
Ya envia correo y todo Ok pero no me adjunta el archivo en el correo cuando lo envia, sabran que podria ser eso?
Quedo Atento.
Saludos.
Edwin
correo dado de alta en el cliente por default o correo en el usuario que esta enviandolo?
En el destinatario de correo llega el cuerpo del correo pero no llega el anexo, en la prueba que hice fue enviar una factura a un cliente en desarrollo y el correo que envie fue el mio pero me llega sin el anexo y antes cuando creo el correo desde SBO me aparece la carpeta donde se guarda y visualizo la factura.
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