Errores, pruebas y soluciones

Siendo usuarios del ERP, podemos contabilizar algo, o cometer un error de distracción y estaremos en problemas. Cuando tenemos éste tipo de situaciones con SAP, buscamos en internet de forma desesperada, ya que podemos haber cometido un error importante con el sistema y no queremos que nuestro jefe se de cuenta. 

Éste artículo intentará brindar información importante para el tratamiento de errores en SAP. Está dirigido tanto a usuarios finales, usuarios clave, como consultores SAP.

Errores del ERP SAP

Los mensajes de SAP se brindan al usuario a través de la interfaz en tres colores:

• Mensajes en Verde: son mensajes informativos. Por lo general, cuando se contabliza un documento, o se guardan los cambios sobre un dato maestro.
• Mensajes en Amarillo: son mensajes de advertencia. Cuando por ejemplo estamos contabilizando un documento con fecha de un mes distinto al actual (en otro periodo) dependiendo de la configuración del sistema, podría SAP brindarnos un mensaje en amarillo que nos indica tal cosa. Los mensajes amarillos se "saltan" simplemente presionando la tecla ENTER del teclado.
• Mensajes en Rojo: son mensajes de error. SAP no permitirá "saltar" un mensaje de error, la transacción se interrumpe, el procedimiento completo no podrá llegar a su fin culpa del error.

Doble clic sobre el mensaje

Hacer doble clic sobre el mensaje que aparece en la barra de información de SAP, hará que el programa amplíe la información del mensaje. Así, todos los mensajes estándar tienen un código.

Cuando estamos buscando ayuda sobre un mensaje de error, el código que les hablamos en el párrafo anterior es imprescindible para que los consultores SAP de nuestra comunidad puedan ayudarte mejor, por lo tanto siempre que tengas problemas, o un error que no sabes por qué se produce, te recomiendo copiar el código de error y publicarlo en nuestro foro de ayuda SAP.

Cómo solucionar los errores

En nuestra comunidad muchas veces se brindan soluciones en tiempo real, es decir, tú tienes un problema, lo publicas, y la comunidad te responde con diversas soluciones, algunas en base a la experiencia de los consultores y/o usuarios de SAP, otras en base a lo que esas personas han investigado sobre los problemas que tú puedes tener con SAP.

Lo importante aquí es leer, y aprender.

Cuando lees una posible solución, no debes ir corriendo a tu sistema y hacer lo que tú crees que solucionará el problema gracias a lo que has leído en nuestra web o bien en Internet. Debes respetar las buenas prácticas de cualquier sistema (no solo de SAP).

Muy importante

Lo primero que debes hacer es ingresar a un ambiente de desarrollo, para probar la solución que te han dado y verificar que el sistema reacciona como debería. Y en caso de que no reaccione como debería, pues entonces puedes echar hacia atrás la solución que te dieron, y continuar con otro análisis que dará a lugar otras soluciones.

Lo que nunca recomiendo hacer, es aplicar lo que dicen en Internet directamente en tu entorno de trabajo, para "probar" qué tal te va, pero en el ambiente productivo, es decir el ambiente final donde están todos tus compañeros de trabajo, incluso tu jefe. 

Nota al margen: ¿no sabes qué es un ambiente? Pues lee: Sistemas y ambientes SAP.

Si vas a probar algo debes asegurarte que sea eso: una prueba! 

Si no conoces un ambiente para probar, pues busca a tu responsable del sistema en la empresa donde trabajes, SAP si o si debe tener al menos tres ambientes: desarrollo, calidad, y productivo.

Lo ideal es que hagas las pruebas en calidad (o el entorno desarrollo, si es que son pruebas de código ABAP por ejemplo). 

Bueno, espero se comprenda lo que quiero decir.
Si tienes dudas sobre este artículo puedes comentar a continuación, aunque sería muchísimo mejor que ingreses a nuestra comunidad hispana de ayuda sobre SAP, y te unas a cualquier debate ;)

Seguimos aprendiendo sobre SAP!